Telia Personal Work – products and services for your business

KÄSITTEIDEN SELITYKSET PORTAALISSA

Saatavuustietojen selitteet portaalissa

HETI VARASTOSSA

  • Tuotetta on saatavilla varastossa. Tuote toimitetaan ilmoitettuun osoitteeseen sopimuksen mukaisesti.

RAJOITETTU SAATAVUUS

  • Tuotetta on saatavilla rajoitetusti varastossa. Tuote toimitetaan ilmoitettuun osoitteeseen sopimuksen mukaisesti.

HEIKKO SAATAVUUS

  • Tuotetta ei ole tilaushetkellä saatavilla varastossa. Tuote toimitetaan ilmoitettuun osoitteeseen heti kun tuotetta on saatavilla.

ENNAKKOTILATTAVISSA

  • Tuotteen toimitukset eivät ole vielä alkaneet. Tuote toimitetaan ilmoitettuun osoitteeseen heti kun tuotteen toimitukset alkaa ja tuotetta on saatavilla. Ennakkotilaukset toimitetaan asiakkaille tilausjärjestyksessä.

TILAUSTUOTE

  • Erikoistoimitettava tuote. Tuote toimitetaan ilmoitettuun osoitteeseen sopimuksen mukaisesti.

Toimitusvaihtoehdot ovat saatavilla seuraavasti

Eri toimitusvaihtoehdot ovat valittavissa riippuen tuotteen saatavuudesta, tuotetyypistä (esim. palvelutuote), toimitusosoitteesta sekä asiakasorganisaation sopimuksesta. Normaali toimitustapa on toimituskulut ennen lisämaksullisia toimitustapoja.

Normaali

  • Tuotteet ja palvelut toimitetaan ilmoitettuun osoitteeseen sopimuksen mukaisesti.
  • Toimituskulu voi muuttua toimitusosoitteen (esim. kohdemaan) mukaisesti.
  • Toimitusajat voivat muuttua tuotteiden saatavuustietojen mukaisesti.

Nouto

  • Tuotteet noudettavissa toimitusvahvistuksen jälkeen osoitteesta Elimäenkatu 2 F, 00510 Helsinki.
  • Vain noutovarastosta tilattavia tuotteita voi tilata Nouto -toimitustavalla.
  • Mikäli asiakkaalla on portaalissa käytössä tilausehdotusten hyväksyntä prosessi, ei kyseinen toimitustapa ole mahdollinen.

Pikatoimitus

  • Ennen klo 12 tehdyt tilaukset toimitetaan seuraavana arkipäivänä.
  • Klo. 12 jälkeen tehdyt tilaukset toimitetaan kahden arkipäivän kuluessa.
  • Vain noutovarastosta tilattavia tuotteita voi tilata Pikatoimitus -tomitustavalla
  • Mikäli asiakkaalla on portaalissa käytössä tilausehdotusten hyväksyntä prosessi, ei kyseinen toimitustapa ole mahdollinen.
  • Pikatoimitus ei ole mahdollinen palvelutuotteille.

Kuriiritoimitus

  • Ennen klo 12 tehdyt tilaukset toimitetaan samana päivänä.
  • Klo 12 jälkeen tehdyt tilaukset toimitetaan seuraavana arkipäivänä.
  • Vain noutovarastosta tilattavia tuotteita voi tilata Kuriiritoimitus –toimitustavalla.
  • Kuriiritoimitus on saatavilla ainoastaan pääkaupunkiseudulla.
  • Mikäli asiakkaalla on portaalissa käytössä tilausehdotusten hyväksyntä prosessi, ei kyseinen toimitustapa ole mahdollinen.
  • Kuriiritoimitus ei ole mahdollinen palvelutuotteille.

Laskunjakopalvelut

Laskunjako

Organisaatiolle on määriteltävissä tuoteryhmittäin laskunjakoraja. Rajan ylittävästä summasta lähetetään loppukäyttäjälle sähköpostilla verkkomaksulinkki, jonka käyttäjä voi maksaa joko verkkopankissa tai luottokortilla. Yritykselle toimitetaan lasku laskunjakorajan alittavasta summasta.

Esim.

  • Laite maksaa yritykselle 300€ + alv.
  • Laskunjakoraja 200€ + alv.
    • Loppukäyttäjä maksaa verkkomaksulla 100€ + alv.
    • Yritys maksaa laitteesta laskulla 200€ + alv.

Laskunjako palvelulaitteelle (DaaS laskunjako)

Organisaatiolle on määritettävissä tuoteryhmittäin laskunjakoraja €/kk. Rajan ylittävistä kuukausimaksuista lähetetään loppukäyttäjälle sähköpostilla verkkomaksulinkki, jolla käyttäjä maksaa vuokra-ajan maksut kertamaksuna. Yritys maksaa kuukausiveloituksella laskunjakorajan alittavan summan + palvelulaitepaketin sisältämät palvelut.

Esim.

  • Palvelulaitepaketti (päätelaite+palvelut) maksaa yritykselle 20€/kk + alv.
    • Päätelaitteen hinta 15€/kk + alv.
    • Lisäpalvelut 5€/kk +alv.
  • Laskunjakoraja 10€/kk + alv. (Huom! koskee päätelaitetta, EI palveluita)
    • Loppukäyttäjä maksaa verkkomaksulla 5€x24 (kauden pituus 24kk) = 120€ + alv.
    • Yritys maksaa kuukausimaksulla 15€/kk + alv. (10€kk päätelaite + 5€/kk palvelut)